POPW 3 - Persiapan Perjalanan Wisata

Dalam pelaksanaan perjalanan wisata beberapa hal diperlukan yang harus diperhatikan oleh Biro Perjalanan Wisata ataupun Wisatawan. dalam perencanaan persiapan perjalanan wisata bisa dimudahkan dengan Online Travel Agent (OTA) yang memberikan kemudahan dalam penyelenggaraan persiapan perjalanan diantaranya :

1. Transportasi, memastikan alat transportasi yang diperlukan baik jenis, biaya, akses kemudahan yang akan digunakan oleh wisatawan pada saat keberangkatan dan kepulangan PNR (Passanger Name Record) tercatat dengan benar dan tidak ada perubahan sampai tia di bandara, stasiun atau terminal keberangkatan.
2. Akomodasi, memastikan bahwa jenis akomodasi dan fasilitas yang tersedia sesuai dengan keinginan pelanggan, pastikan tempat tidur terpisah (twin bed), rooming list, dan kunci sudah siap saat akan digunakan sehingga mengurangi komplain dari pelanggan.
3. Makan dan minum, memastikan bahwa menu telah sesuai dengan kondisi pelanggan dan sesuai dengan DOT (Distribution Of Time) dalam perjalanan wisata.
4. Dokumen Perjalanan, memastikan bahwa dokumen perjalanan dimiliki oleh wisatawan sesuai dengan rencana perjalanan yang dilakukan termasuk kartu identitas, paspor, termasuk visa khususya perjalanan dari dan atau ke luar negeri.
5. Tiket Masuk, memastikan bahwa tiket masuk dapat terkoordinir dengan tepat tanpa dipermainkan jumlahnya oleh Tour Leader ataupun Tour Guide.
6. Lain-lain (Tour Leader, Guide), memastikan khususnya dalam perjalanan group atau rombongan Tour Guide atau Tour Leader dibekali dengan surat jalan (Guide Services Order) dari Biro Perjalanan Wisata untuk mempermudah kelancaran selama perjalanan wisata.

 

Publisitas Pariwisata

Publisitas pariwisata diperlukan dalam mempromosikan produk-produk wisata yang telah dikemas. Terdapat 2 jenis publitas yaitu publisitas berbayar dan gratis. untuk publisitas berbayar kita bisa menginformasikan secara bebas sesuai dengan konten yang diinginkan diantaranya melalui media elektronik dan non elektronik, baik offline maupun online. Sedangkan publisitas gratis memerlukan teknik unik dalam media promosi baik offline maupun online termasuk metode "m to m"

Dalam mempromosikan paket perjalanan wisata, perlu diperhatikan adalah segmentasi pasar. Menurut Kottler dan Keller (2009) menetapkan dasar segmentasi pasar terdiri dari 3 yaitu :

1. Geografis, pemilihan segmen berdasarkan geogradis biasanya memiiki kecenderungan karakteristik dan kebutuhan yang sama daari daerah asalnya.
2. Demografis, pemilihan segmen berdasarkan kelompok variabel usia, ukuran keluarga, jenis kelamin, pengasilan, pekerjaan, pendidika, agama, ras, generasi, kebangsaan, dan kelas sosial.
3. Psikografis, berdasarkan kepribadian, gaya hidup, nilai.